導遊職前訓練 @ 廣 @ 場

7月上完領隊職前訓練,接著在7月底又開始時間更長(7/29~8/17)、結訓前口試更難(兩次口試,而且每次要講10分鐘)的導遊職前訓練，由於導遊的任務是把台灣的歷史人文、自然生態、風俗文化還有許多景點介紹給外來觀光客，因此上課的內容只要有關台灣，舉凡台灣歷史，民間信仰、台灣戲曲、故宮文物、原住民族群、台灣觀光資源、台灣農漁特產...等，幾乎無所不包，洋洋灑灑98小時，講義厚得像是一本分類電話簿。室內課完全是排排坐，台上拚命講，台下猛點頭，幾乎沒有互動，而且學員提問的不多(有在課後私下問的)，

所有學員最關心的就是兩次測驗(景點實地解說、室內抽簽解說,各10分鐘)了，由於已有領隊訓的經驗，口試主要是讓你體驗面對人群(即實際帶團時的客人)的情境和臨場表現，先說景點實地解說，我抽到的是陽明山小油坑，因為是自然景觀，我準備的方向以陽明山國家公園的簡介為起頭，接下來解說小油坑形成的原因，再來則用小油坑景觀的兩種植物-白背芒和箭竹來說明小油坑氣候及地質對植物的影響。內容似乎像是生態解說員，不過，聽老師說觀光團也會來此，因為陽明山國家公園與故宮、中山樓在同一條動線，小油坑火山地貌也是大陸少見的。

最有壓力的還是期末考室內解說，在上台前10分鐘前抽出10個題目的其中一題，因此我們必須準備10個題目的10分鐘內容，10 x 10 =100，你用背的不可能全部背下來，除非你是神，只能把每一題要講的內容大綱先整理好，在家自行演練，看時間是不是剛好。領隊訓的口試才5分鐘，我答完題時間還沒到，就扯一些其他的；導遊的就比較嚴格，聽前期的學員說，如果離題太遠，老師會要求重考。

上台的先後順序也是用抽的，不過是在考前一週就抽簽了，我抽到第四個，心想，早點上台說完就輕鬆了，所以有人想跟我換我也沒答應。直到考試前一天，同學合力蒐集答案作成考題參考書都還沒看完，心裡忐忑不安，在第三位上台時我抽出題目-魯凱族的介紹，心想，這一題要用10分鐘來說真的有些困難，講義內容很多，祖先起源、建築特色、祭祀活動等..我就用由外而內，由大到小這個邏輯來講，先問候客人早上好，說一下今天的天氣和預定行程，再從原住民這個概念(大陸只知道台灣有高山族)來介紹。由於居住地高山阻隔，語言與風俗習慣不同而分14個族群，魯凱族的百步蛇祖靈崇拜、石板屋建築、階級制度與排灣族的差異還有魯凱族特色美食，最後時間到了還結合時事(八八水災)為當地災民祈福。

這一期的同學大約有6人是領隊訓的同學；昨天發現導遊職前訓練的同學有做一個比較表,比較領隊訓與導遊訓不同主辦單位、不同場地的差異:

	導遊職前訓練 (劍潭青年活動中心)	領隊職前訓練 (世新管理學院)
座位爽度	經濟艙:階梯式扇形座位，位子很小，跟隔壁的根本沒有空間可言，桌子是可以收起來的那種，桌面比A4紙還小，連寫個字都很難寫	頭等艙:教室(應該說是大禮堂)、桌子及位子都很大，反正就是大，而且新，五星級設備，缺點是電梯太慢，而且電梯很吵
環境	稱不上山明水秀，就一個園區，比較開闊，空氣比較流通。	在大樓裏面，出大樓就是馬路。
吃的	附近沒啥吃的，要到承德路過馬路才有多一點吃的，但中午很多都不開。	附近有吃的，雖然也不多，但還算方便，便利商店有幾家，還有麥當勞。
工作人員	中華民國觀光導遊協會	世新的職員+資深領隊輔導員
出外上課	有連續四天到北部各景點實習。	只有一天到機場實習。
講義	比較專業詳盡，是印刷的，文本式的，非ppt檔。	影印的，大部份是ppt檔直接印。
測驗	比較「硬」，有兩次口試，一次是外出上課時到各景點實地介紹，老師打分數，做講評，另一次結訓前是從十個題目抽一個，講十分鐘，而且，考啥語就用啥語講(兩個口試都要)。	交行程設計服務計劃書的書面報告以及期末的口試，二十題裏面抽一題，每人講五分鐘。
執業證	結訓當天就可以領到。	要等領隊協會寄送(說要十個工作天)。